Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hautauspalveluassistentti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme omistautunutta ja myötätuntoista hautauspalveluassistenttia liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet keskeinen osa hautajaisjärjestelyjä, tarjoten tukea ja ohjausta sureville perheille heidän vaikeina aikoinaan. Tehtäviisi kuuluu avustaa hautajaisten suunnittelussa ja toteutuksessa, varmistaa, että kaikki yksityiskohdat hoidetaan huolellisesti ja kunnioittavasti, sekä tarjota emotionaalista tukea perheille. Sinun tulee olla järjestelmällinen, yksityiskohtiin keskittyvä ja kyetä työskentelemään rauhallisesti paineen alla. Ihanteellinen ehdokas on empaattinen, omaa erinomaiset viestintätaidot ja pystyy käsittelemään herkkää tietoa luottamuksellisesti. Tämä on merkityksellinen työ, jossa voit todella vaikuttaa ihmisten elämään heidän surun hetkellään.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Avustaa hautajaisten suunnittelussa ja järjestelyissä.
- Tarjota tukea ja ohjausta sureville perheille.
- Varmistaa, että kaikki hautajaisjärjestelyt sujuvat suunnitellusti.
- Ylläpitää tarkkoja tietoja ja asiakirjoja.
- Koordinoida eri palveluntarjoajien kanssa.
- Osallistua muistotilaisuuksiin ja muihin tapahtumiin.
- Tarjota emotionaalista tukea ja kuuntelemista.
- Noudattaa kaikkia lakisääteisiä ja eettisiä ohjeita.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai vastaavasta roolista.
- Erinomaiset viestintä- ja ihmissuhdetaidot.
- Kyky käsitellä herkkää tietoa luottamuksellisesti.
- Järjestelmällinen ja yksityiskohtiin keskittyvä työskentelytapa.
- Kyky työskennellä rauhallisesti paineen alla.
- Empaattinen ja myötätuntoinen luonne.
- Hyvä tietotekninen osaaminen.
- Valmius työskennellä joustavasti tarvittaessa.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään hautauspalvelualalla?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet tarjonnut emotionaalista tukea.
- Miten varmistat, että kaikki yksityiskohdat hoidetaan huolellisesti?
- Miten käsittelet stressaavia tilanteita?
